Сервис и поддержка

Консультирование

Зачастую у компании есть интересы в определенной сфере или отрасли, но отсутствие необходимого опыта или знаний мешают реализации проекта. В этом компания RRC может помочь своим партнерам: наш опытный персонал с радостью ответит на ваши вопросы.

RRC использует подобный подход на всех территориях — это примерно 21 миллион квадратных километров. Наши партнеры в России, странах СНГ и Восточной Европы знают, что added value — это одно из преимуществ RRC перед другими компаниями.

Added value — ключ к успеху для компаний самого различного уровня, от SMB до крупных корпораций. Это возможность роста для тех, кто хочет двигаться дальше, но ограничен в ресурсах. Это возможность для лидеров работать с лидером и экспертом в сфере высоких технологий и комплексных решений.

Техническая поддержка

Техническая поддержка RRC — основа для успешного выполнения проектов любой степени сложности, начиная от многомиллионных внедрений и заканчивая автоматизацией небольших офисов и предприятий.

Опыт и инвестирование в развитие бизнеса позволяют RRC предлагать максимально полный и качественный перечень услуг для успешной и конкурентоспособной деятельности компаний различного уровня.

Мы постоянно работаем над совершенствованием качественной составляющей технической поддержки. Каждый год компания увеличивает количество специалистов, обладающих коммерческими и техническими сертификатами мировых производителей.Свяжитесь с локальным офисом RRC и узнайте, какие услуги вам могут быть предложены.

Финансы

Работая на территории России, СНГ и Восточной Европы, RRC имеет доступ к ресурсам международных финансовых институтов. Это позволяет нам успешно инвестировать свои средства не только в собственное развитие, но и в развитие бизнеса наших партнеров. Мы можем предложить различные услуги в зависимости от ваших потребностей.

Логистика

Мы гордимся высоким уровнем логистики RRC, основанном на многолетнем опыте работы. У нас есть современные склады в России, Финляндии и Польше, которые позволяют в кратчайшие сроки доставлять товар в любую точку России, СНГ и Восточной Европы.

Мы уверены, что высокая организация логистики – это основа успеха компании–дистрибутора. Свяжитесь с нами, и мы гарантируем вам быструю доставку.

Маркетинговая поддержка

Маркетинговая поддержка партнеров — одна их основных составляющих бизнеса компании RRC. Ежемесячно департаментом маркетинга компании организуются и проводятся различные мероприятия, направленные на повышение лояльности партнеров и их заинтересованности в работе с компанией RRC.

Это обучающие семинары, выездные встречи, креативные развлекательные программы, годовая партнерская конференция, на которую компания собирает всех своих клиентов, а также представителей вендоров. Полезность таких встреч очевидна, поскольку они дают возможность в неформальной обстановке решать накопившиеся вопросы, знакомиться друг с другом, налаживать контакты и узнавать много нового из мира информационных технологий.

Посетите нашу партнерскую зону; получите информацию о наших последних новостях и промо-программах. Мы регулярно обновляем список мероприятий; сообщаем о скидках, организуем поездки на лучшие курорты. Мы приглашаем ключевых менеджеров из ведущих мировых компаний. Вы сможете пообщаться с ними на встречах и круглых столах, катаясь на лыжах или купаясь в океане. Не волнуйтесь — наши менеджеры всегда будут рядом и следить за тем, чтобы ничто не мешало вашей работе и отдыху.

Информационная поддержка и семинары

Компания RRC уделяет большое внимание своевременному информированию своих партнеров обо всех событиях, происходящих в компании. Мы рассылаем новостные письма, содержащие последние новости о поступлении продукции на склад, маркетинговых и промо-программах, новости компании и ее вендоров.

Любой партнер RRC может заказать через корпоративный сайт компании интересующие его информационные и рекламные материалы по оборудованию производителей. Кроме того, на сайте RRC постоянно доступна информация об ассортименте оборудования, ценах, скидках, специальных акциях и предложениях.  

RRC постоянно проводит тренинги для технического и коммерческого персонала наших партнеров. Присоединяйтесь!

Если Вы являетесь зарегистрированным партнером RRC, у Вас будет доступ к программам, и вы сможете зарегистрироваться на семинар, который Вас заинтересует. Если Вам это не интересно, просто зарегистрируйтесь, и мы будем рады видеть вас на всех наших мероприятиях.

Демолаборатория

Демолаборатория RRC — это место, где рождаются идеи и проекты. Здесь есть возможность создания и тестирования почти любого решения для железа и программного обеспечения. Часто партнеры сомневаются в том, является ли составленная ими спецификация оптимальной для их нужд. Совместимо ли заказанное оборудование с существующей инфраструктурой заказчика?   

Демолаборатория RRC — это место, где партнеры могут получить ответы на свои вопросы. У нас есть доступ к широкому спектру продуктовых линеек вендоров, которые позволяют нам тестировать не только простые объекты, но и комплексные решения.

Как результат — вы выбираете именно то оборудование, которое отвечает вашим требованиям.

B2B

Система электронной торговли — это быстрый и удобный способ поиска необходимого для вас оборудования в нашем каталоге продукции. Система позволит вам оперативно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, владеть точной информацией о наличии и реальном количестве продукции имеющийся у нас на складе.

С помощью сайта вы сможете быстро и просто разместить заказ и получить его в удобное для вас врем, в удобном для вас месте.

Регистрация

Для регистрации необходимо открыть страницу: www.rrc.ru/personal/registration/ Возможны два варианта регистрации:

Регистрация действующего клиента

Если ваша компания уже совершала покупки в RRC, ей уже присвоен код клиента CUS. Если вы не знаете этот код, обратитесь к вашему персональному менеджеру в RRC, который сообщит его вам.

Переходим к регистрации как действующий клиент.

Регистрация на данном этапе проходит в 1 шаг, обязательным для заполнения являются поля:

  • Код клиента
  • Имя
  • Фамилия
  • E-mail

    Внимание! Мы не рекомендуем регистрироваться с email общественных сервисов типа Яндекс.Почты или Гугл.Мейл. Эта авторизация потребует отдельного подтверждения от менеджера RRC.

Для завершения регистрации необходимо подтвердить свое согласие на предоставление компании RRC персональной информации, поставив галочку в соответствующем полем и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

После этого вы перейдете на страницу, подтверждающую успешную регистрацию.

Внимание! Авторизация пользователей проходит ручную проверку, поэтому логин и пароль может прийти в течении рабочего дня.

Регистрация нового клиента

Для заключения договора с компанией RRC, необходимо выбрать Регистрацию нового клиента. Регистрация проходит в 2 шага, обязательные поля выделены красными заголовками. Также для удобства регистрации внедрена система подсказок, которая заполняет реквизиты компании из общедоступных баз данных юрлиц.

Этап 1.

Выберите страну из выпадающего списка (для Казахстана и Белоруссии автоматическое заполнение отключено).

Начните ввод данных с указания ИНН* ( можно указать ОГРН или Название Компании), БИК Банка*, Расчетный счет* Вашей компании.

Название компании, Директор, юридический адрес автоматически подтянуться из нашего справочника на следующем шаге регистрации.

Заполните все обязательные поля, выделенные красными заголовками. В случае, если вы что-то пропустили из обязательных полей при попытке перейти на 2 шаг, курсор автоматически переведется на незаполненное поле. Когда все обязательные поля будут заполнены, нажмите кнопку Далее

Этап 2.

Проверьте заполненные данные, при необходимости внесите корректировки. Заполните пустые обязательные поля. Внимательно ознакомьтесь с Соглашениями о персональных данных и о неразглашении коммерческой информации, проставьте галочки согласия.

Нажмите Зарегистрироваться.

Внимание! Мы не рекомендуем регистрироваться с email общественных сервисов типа Яндекс.Почты или Гугл.Мейл. Эта авторизация потребует отдельного подтверждения от менеджера RRC.

Подтверждение регистрации

После прохождения регистрации, на указанную вами почту, будет отправлено письмо с логином и паролем от закрытой части сайта.

Обращаем внимание, что каждая регистрация (заявленные Вами данные) проверяется вручную, поэтому доступы предоставляются в течении 1 рабочего дня с момента подачи заявки. В случае задержки авторизации просьба писать на адрес b2b@rrc.ru.

Восстановление пароля

Если вы забыли свой пароль, то воспользуйтесь функцией «Забыли пароль». Вам нужно ввести свой логин или емейл на который вы регистрировались. После этого вам придет письмо с инструкцией о восстановлении доступа.

Вход в закрытую часть

Для входа в систему, Вы можете либо зайти в ОНЛАЙН ЗАКАЗ www.rrc.ru/catalog , либо нажать на кнопку «Вход в b2b» вверху экрана с главной страницы сайта:


Поделиться в соц. сетях: