Забыли пароль?
Москва,
Проспект Вернадского, д.29, офис 903
телефон: +7(495) 956-17-17
По вопросам заказов перейдите в контакты
Пн-Чт 10:00 — 18:00, Пт с 10:00 — 17:00

Инструкция по работе с B2B

Система электронной торговли — это быстрый и удобный способ поиска необходимого для вас оборудования в нашем каталоге продукции. Система позволит вам оперативно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, владеть точной информацией о наличии и реальном количестве продукции имеющийся у нас на складе.

С помощью сайта вы сможете быстро и просто разместить заказ и получить его в удобное для вас врем, в удобном для вас месте.

Регистрация

Для регистрации необходимо открыть страницу: www.rrc.ru/personal/registration/ Возможны два варианта регистрации:

Регистрация действующего клиента

Если ваша компания уже совершала покупки в RRC, ей уже присвоен код клиента CUS. Если вы не знаете этот код, обратитесь к вашему персональному менеджеру в RRC, который сообщит его вам.

Переходим к регистрации как действующий клиент.

Регистрация на данном этапе проходит в 1 шаг, обязательным для заполнения являются поля:

Для завершения регистрации необходимо подтвердить свое согласие на предоставление компании RRC персональной информации, поставив галочку в соответствующем полем и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

После этого вы перейдете на страницу, подтверждающую успешную регистрацию.

Внимание! Авторизация пользователей проходит ручную проверку, поэтому логин и пароль может прийти в течении рабочего дня.

Регистрация нового клиента

Для заключения договора с компанией RRC, необходимо выбрать Регистрацию нового клиента. Регистрация проходит в 2 шага, обязательные поля выделены красными заголовками. Также для удобства регистрации внедрена система подсказок, которая заполняет реквизиты компании из общедоступных баз данных юрлиц.

Этап 1.

Выберите страну из выпадающего списка (для Казахстана и Белоруссии автоматическое заполнение отключено).

Начните ввод данных с указания ИНН* ( можно указать ОГРН или Название Компании), БИК Банка*, Расчетный счет* Вашей компании.

Название компании, Директор, юридический адрес автоматически подтянуться из нашего справочника на следующем шаге регистрации.

Заполните все обязательные поля, выделенные красными заголовками. В случае, если вы что-то пропустили из обязательных полей при попытке перейти на 2 шаг, курсор автоматически переведется на незаполненное поле. Когда все обязательные поля будут заполнены, нажмите кнопку Далее

Этап 2.

Проверьте заполненные данные, при необходимости внесите корректировки. Заполните пустые обязательные поля. Внимательно ознакомьтесь с Соглашениями о персональных данных и о неразглашении коммерческой информации, проставьте галочки согласия.

Нажмите Зарегистрироваться.

Внимание! Мы не рекомендуем регистрироваться с email общественных сервисов типа Яндекс.Почты или Гугл.Мейл. Эта авторизация потребует отдельного подтверждения от менеджера RRC.

Подтверждение регистрации

После прохождения регистрации, на указанную вами почту, будет отправлено письмо с логином и паролем от закрытой части сайта.

Обращаем внимание, что каждая регистрация (заявленные Вами данные) проверяется вручную, поэтому доступы предоставляются в течении 1 рабочего дня с момента подачи заявки. В случае задержки авторизации просьба писать на адрес b2b@rrc.ru.

Восстановление пароля

Если вы забыли свой пароль, то воспользуйтесь функцией «Забыли пароль». Вам нужно ввести свой логин или емейл на который вы регистрировались. После этого вам придет письмо с инструкцией о восстановлении доступа.

Закрытая часть сайта

Вход в закрытую часть

Для входа в систему, Вы можете либо зайти в ОНЛАЙН ЗАКАЗ www.rrc.ru/catalog , либо нажать на кнопку «Вход» вверху экрана с главной страницы сайта:


Навигация по каталогу

Внимание: после 2 часов нахождения на персональной странице в режиме ожидания (бездействия) Вы будете автоматически отключены от системы. Для продолжения работы Вам придется заново зайти на Вашу персональную страницу.



Главная страница каталога состоит из:
  1. ссылки «Настройка». Через нее вы сможете настроить: отображение наличия товаров, валюту каталога. Чтобы настройки вступили в силу обязательно нажмите кнопку «Сохранить»
  2. Сквозного бокового меню каталога. Ссылки раскрывают полное дерево разделов вендора.
  3. Баннер для перехода в промо-каталог.
  4. Кнопка массового поиска. Кликните на нее для разворачивания формы поиска.
  5. Промо-программы
  6. Новости
  7. Закрепленные менеджеры по брендам

Поиск по каталогу

Поиск по каталогам является полнотекстовым, то есть введенный вами запрос будет искаться во всех описаниях товара (название, партномер, описание и т.д.)
Форма поиска позволяет производить массовый поиск по спецификации. Для этого вы можете загрузить Excel файл или скопировав из него список партномеров (партонмера должны быть расположены в столбик) вставить их в поле поиска

Работа со страницей каталога

Каталог включает в себя список всех товаров доступных со склада и под заказ. Для товаров доступных со склада отображаются остатки. Для товаров доступных под заказ система маркирует их пиктограммой телефонной трубки.


Товары из категории распродаж

На сайте постоянно действует распродажа старого склада. Весь перечень номенклатур можно смотреть в разделе: http://rrc.ru/promo_catalog/

Личный кабинет

В личном кабинете Вы можете проверить текущее состояние корзины, ход выполнения Ваших заказов, просмотреть или изменить личную информацию, а также подписаться на новости и другие информационные рассылки.

Редактирование личной информации

Информация о заказах

Специальные программы

Оформление заказа

Для размещения заказа, Вам необходимо выбрать интересующую Вас позицию и положить ее в корзину. Вот как это выглядит на примере позиции spa112:


Для помещения товара в корзину нажимаем ссылку "в корзину". Информация о том, что в Вашей корзине появилась позиция, готовая для размещения в заказе, сразу во всплывающем окне, с предложением продолжить собирать заказ или перейти к его оформлению:

Для оформления заказа по отобранным в корзину товарам необходимо нажать ссылку «перейти к оформлению заказа»:

После этого мы переходим к другой странице, на которой следует проверить список заказываемых товаров и их количество. При необходимости можно поменять заказываемое кол-во или удалить какую-либо позицию. После проверки необходимо нажать кнопку «Далее»:
На следующей странице нам необходимо указать конечного получателя, так как в заказе может присутствовать оборудование требующее подобной информации:

В поле "Комментарии" можно добавить дополнительную информацию для Вашего персонального менеджера RRC.

В поле номер заказа, Вы можете указать номер заказа в Вашей системе.

После этого необходимо нажать кнопку "ДАЛЕЕ" и перейти к следующей странице со сводными данными о заказе. Здесь можно еще раз проверить правильность указанных данных, поставить галочку в поле «Подтвердить правильность введенных данных» и нажав кнопку "Отправить заказ" завершить размещение заказа:

В подтверждение заказа будет выдано сообщение:


Помимо этого, на Ваш электронный адрес будет отправлено письмо следующего содержания (пример):


Ваш заказ успешно размещен!

Важная информация: Если количество оборудования, которое Вы заказали, превышает свободное количество, отображаемое на сайте, то такой заказ будет автоматически разбит на два – один на имеющееся в наличии оборудование и второй – на оборудование, которого нет в наличии, при этом по первому заказу будет автоматически сформирован счет на оплату и выслан Вам по электронной почте.



По мере добавления функционала инструкция будет модернизироваться дополняться. Если у вас будут возникать затруднения при работе с системой, то просим вас писать на адрес b2b@rrc.ru
Наверх