С 10 августа 2015 года вступает в силу новая политика начисления штрафов за несвоевременное продление контрактов на техническую поддержку. Текущая политика основывается на фиксированном проценте от стоимости годового обслуживания. Новая система начисления штрафов будет основана на пропорциональном начислении штрафа, исходя из периода, в течение которого контракт не был продлен.

Неизменным остается 30-дневный льготный период, в течение которого контракт может быть продлен без применения штрафа. При этом, датой начала действия нового контракта должен быть день, следующий за датой окончания предыдущего контракта. В течение льготного периода Avaya не оказывает поддержку и не предоставляет обновлений.

Более подробную информацию можно найти на партнерском портале.